Wartung, Händler, Garantie in der Schweiz

  • Bei uns übernimmt die Emil Frey AG Vertrieb, Wartung, Garantieleistungen (hoffentlich ^^ ), und diese hat es in sich!


    5 Jahre Garantie in jedem Fall. Diese wird, sofern alle Wartungen bei einer offiziellen Vertretung gemacht werden, auf 10 Jahre verlängert. Ich kenne aktuell keine Marke die dies noch toppen könnte. Einzig bei Hyundai und Kia genoss ich jeweils 5 resp. 7 Jahre Garantie. Allerdings musste ich diese, weil die Autos einfach keine Probleme machen wollten, nie in Anspruch nehmen! Ich hoffe mit Zeekr ebensolche Erfahrungen zu machen. Im Austausch mit lieben Mitmenschen höre ich immer wieder ähnliche Vorurteile China Autos gegenüber, wie damals bei meinen Franzosen und Korea Kisten. Aber ich liebe solche Herausforderungen. Wenn man sieht wie weit es die Koreaner gebracht haben darf man davon ausgehen, dass die Chinesen nun alle zur Verfügung stehenden Überholspuren voll zu ihren Gunsten nutzen, und potentielle Interessenten überzeugen werden.


    Meine nächste Vertretung/Werkstatt ist in Frauenfeld, und in 25 Auto-Minuten (weil gehen mag ich nicht so ;) ) Entfernung vom Wohnort erreichbar. Das ist, für eine neue Marke, keine schlechte Leistung. Andere chinesische Hersteller wie z.B. BYD, haben alleine schon im Kanton Thurgau vier Vertretungen. Aber die Marke ist auch schon sehr etabliert und auf Schweizer Strassen omnipräsent. So wie MG übrigens auch. Ein Zeichen, dass auch Herr und Frau Schweizer immer preissensibler werden, und sich von altbekannten Premiummarken abwenden.

    Selbstredend werde ich alle Wartungen bei einer offiziellen Vertretung machen lassen, und hoffe, dass diese auch seriös durchgeführt werden.

    ZEEKR 7X Privilege AWD | 1. Inverkehrsetzung 03.08.2026 | Tech Grau | Vollausstattung | Premium Connected Package 7GB | Dashcam Viofo A119 Mini 2 | Zeekr App auf Android Samsung S24 FE


  • Da ich meinen 7X ja demnächst zum Emil Frey bringe (nicht resp. nur teilw. funktionierender Sentry Mode) durfte ich dort auch erfahren:


    Zeekr Schweiz übernimmt bei Garantiearbeiten die Kosten für einen Ersatzwagen nicht. Das finde ich etwas kleinlich für Premium.


    Möglich, dass Emil Frey, sofern man für über 13000 Fränkli teurer als die unzähligen Direktimporte einkauft, einen gratis Ersatzwagen bereitstellt.


    Bei bisherigen Marken gabs bei Garantiearbeiten sowie Wartungen den Ersatzwagen gratis.


    Wie läuft das bei euch?

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  • Vielleicht müssen wir unterscheiden zwischen:


    Viele Marken bieten eine Mobilitätsgarantie. Diese greift jedoch nur bei einem liegengebliebenen Fahrzeug (fliessender Verkehr) nicht aber, wenn der Kunde das Fahrzeug wegen eines Mangels in die Werkstatt bringt.


    Wenn sich Händler kulant zeigen ist das heutzutage aus Händlersicht leider keine Garantie, dass der Kunde ihn beim nächsten Kauf wieder berücksichtigen wird.


    Ich persönlich habe eine Zusatzversicherung welche im Schadenfall (wohl aber nicht Garantiefall, nur Unfall) einen Ersatzwagen für CHF 2000 Gesamtkosten übernehmen würde. Der kluge Mann sorgt vor 8)


    Nützt mir aber nix, wenn mein Auto auf Garantie für ein paar Wochen aus dem Verkehr gezogen wird....

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  • also bei audi gabs das nie... bei jaguar gabs das nie... bei welchen Automarken gibt es gratis Ersatz bei Garantie-Reparaturen??????

    bei Mazda gab’s das immer, bei BMW und VW auch.

    Zeekr 7x AWD Tech Grey ab…. Hoffentlich früher als später! 8)

    20,5 kWh PV, easee-Wallbox mit 22 kW Ladeleistung

  • Zeekr bietet doch auch eine Mobilitätsgarantie an, wenn ich das noch richtig in Erinnerung habe. Aber vielleicht beschränkt es sich nur darauf, dass wenn Dein Auto nicht mehr fährt und eingeschleppt wird. Allerdings kann das in der Schweiz auch wieder anders sein.

  • Irgendwo müssen die Schweizer ja auch noch sparen können Leute :P

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