Beiträge von Josch

Die Nummer steht doch eigentlich in der Mail vom Kroschke. Aber da wirst Du eh niemanden erreichen. Und Rückruf gibt’s auch nicht. 🤷‍♂️

Zitat von Giacomo

Wenn ich dagegen an die Kommunikation seitens Tesla denke ..... Vollkatastrophe

Das war bei meinem damals ganz genial. Ich hatte einen der ersten aus Grünheide bekommen kurz nach der Bestellung kam die Info, daß das Auto noch im März geliefert wird. Egal wie. Und das Auto kam auch am 31.3. abends um halb 8 bis vor meine Haustür geliefert. Am 1.4. konnte ich anmelden. (Übrigens: gebaut wurde er am 28.3. ging also grandios schnell). Bei einem Arbeitskollegen noch krasser: dienstags bestellt, dann der Anrufe, daß er 1.500 € Rabatt bekommt, wenn er ihn in der Woche noch abholt.

Das erwarte ich in der Form nicht und ich denke, die meisten hier auch nicht. Wenn mir aber eine Woche zur Auslieferung angepriesen wird, dann soll die bitte auch realistisch und verbindlich sein.

Man hat so ein bißchen das Gefühl, daß die Anzahl Zulassungen für August wichtiger sind als die Kundenzufriedenheit. Ich wollte ja eigentlich zum 1.9. die Auslieferung haben. Wenn ich dann angerufen werde, ob ich auch mit früherer Übergabe (in KW35) einverstanden wäre, sollte das dann aber auch laufen. Wenn nicht, geht die Unzufriedenheit schon los.

Sehe uns auch als Beta-Tester, wobei ich dennoch etwas erstaunt bin über die schlechte Kommunikation.

Wurde ja auch teilweise schon hier so gesagt: wenn gesagt würde: dauert leider länger als geplant, wäre es ja auch okay.

Ich wurde vorletzte Woche angerufen, ob ich auch mit früherer Lieferung einverstanden wäre (Wunschtermin war der 1.9.). Ich habe eben nochmal telefonisch nachgehakt, da keine Info mehr kam und angeblich wäre Ende nächster Woche immer noch so geplant, aber da noch nicht konkret gesagt werden konnte, ob das Auto schon verschickt ist oder eingeplant ist für den Transport zum Auslieferungsort, würde es mich wundern, wenn ich Ende nächster Woche wirklich meinen abholen könnte. Lass mich gerne noch überraschen.

Zweifel sind aber aus meiner Sicht durchaus angebracht und da wäre eine „aktive“ Kommunikation Gold wert (auch wenn ggf. weniger erfreuliche Nachrichten wie Lieferverzögerung rauskäme, wäre das besser als zu schweigen).

Abwarten. 😊

Ich mag sie Sprache ja wirklich total. 🤗

Versteht man eigentlich auch ganz gut als Nicht-Muttersprachler/in, denke ich. 😊

Hab grad gesehen, daß bei mir auch gestern die Zulassung erfolgt ist.

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Bin gespannt, ob sich jemand bei mir meldet....

Zitat von StarvinMarvin

Langsam werde ich auch sehr stinkig.

Gerade noch einmal mit Herrn Sinnouh gesprochen, welcher meinen Wagen letzte Woche für die Auslieferung diese Woche vorgesehen hat, aber Stand heute ist der Wagen nicht verladen und taucht bisher nicht auf einer Ladeliste auf.

Ich soll ihm gleich noch eine Mail schreiben.

Das Auto ist jetzt seit 20 Tagen angemeldet und kostet mich Versicherung. Wir haben zwar nen Zweitauto, aber ein TT RS taugt nicht viel als Familienauto und jetzt kann ich wieder versuchen für das Wochenende ein Auto von Bekannten zu bekommen, da wir eingeladen sind.

P.S. Am Wochenende erhalte ich noch ne Mail das ich mein Auto ja jetzt bald bekomme und mir schon einmal die Zeekr App installieren soll und einen Account anlegen soll. Da wird dann Vorfreude erzeugt, nur um am Ende dann wieder auf den Boden der Tatsachen zurückgeholt zu werden.

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20 Tage finde ich eindeutig zu heftig. Dass das noch Prozesse optimiert werden müssen, ist wohl allen offensichtlich, aber wenn das Auto 20 Tage lang angemeldet rumsteht und noch nicht mal an das eigentliche Ziel Transport wurde, ist das aus meiner Sicht schon echt extrem unprofessionell. Ich dachte eigentlich, dass ich relativ geduldig bin, aber an Deiner Stelle würde ich sicher auch dir Nerven verlieren. Drücke die Daumen, dass sich das schnell klärt und löst.

Und ich hab im Moment alles mit Kroschke klar gemacht. Die Hausnummer war falsch (da stand nochmal die PLZ im Feld). Wurde aber sehr schnell (kein 10 Minuten) behoben und ich konnte alles soweit digital unterschreiben. Läuft alles nach Plan.

Gratuliere! Allzeit gute Fahrt!