Es muss ja scheinbar immer erst eine Freigabe gegeben werden, damit die Transportschäden behoben werden. Und ja, ich habe Verständnis dafür, dass da was passieren kann. Wie Du schon sagst, passiert das auch bei Audi und Co. Das wird dann erledigt und gut ist.
Aber wenn man den Kunden dann, wie in meinem Fall, erstmal anruft und vor die Wahl stellt, ein beschädigtes Fahrzeug zu nehmen, wirkt das schon komisch auf mich. Dann verlangt man die Übergabe ohne Schäden und bestätigt das man den KVA freigibt. Nach ein paar Tagen, ohne Info an den Kunden, muss ich dann erneut erfahren, dass nichts gemacht wurde und ob ich das Auto nicht doch so nehme.
Das ist kein Problem der Werkstatt, die übrigens ausgewiesene Karosserie-und Lack-Experten sind, sondern liegt einzig bei Zeekr.
Auch wenn Fahrzeuge nicht einwandfrei übergeben werden, ist Zeekr verantwortlich. Sie sind mein Vertragspartner und sie müssen sicherstellen, dass alles läuft.