Wie gut findet Ihr den Zeekr Support 10
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Hallo,
ich habe einen 7X am 28.08 in Emfpang genommen. Nach dem 2. Starten wurde mir eine Fehlermeldung angezeigt, dass der Airbag einen Defekt hat, und ich den Support einschalten soll. Habe ich am 31.08 (Wochende dazwischen versucht) gemacht, da sagte man mir das es sich um einen Softwarefehler handelt und ich mir selber einen Termin bei einem Service-Point machen muss.
Haben andere den gleichen Fehler, bei einer Tüv- Prüfung wäre das Auto damit durchgefallen und nicht fahrtauglich.
Das Auto muss nun am 14.09 (nach 17 Tagen) in die Werkstatt nach Dortmund, welche bemüht ist.
Zeekr wollte/sollte mich diesbezüglich am 8./9./10.09 nochmal kontaktieren - nichts ist passiert.
Habe den Support zusätzlich schriftlich kontaktiert.
Wie ist die Erfahrung mit dem Service von Zeekr?
Mein Kontakt mit dem direkten Zeekr-Support ist eher die Erfahrung: keine Kontaktperson, kein Impressum, keine Rückmeldung, wird weitergeleitet = keine Rückmeldung, müssen Sie machen, KI-Antwort hat nichts mit der Frage zu tun.
Bin auf die Antworten gespannt.