Beiträge von Hiasl

Ja, die Aussage "PRIO" kenne ich auch :-)......ich denke dass fast jeder priorisiert behandelt wird bei dem es "Probleme" gibt ....hatte auch des Öfteren mit Herrn Sinouh Kontakt.

Ja, bei meinem ist ebenfalls die Unterseite der Frontlippe verkratzt und ein paar leichte Kratzer im Lack die rauspoliert werden können.
Lt. dem Autohaus kann der Schaden in 2-3 Tagen behoben werden, aber Sie warten schon wieder fast eine Woche auf die "Freigabe" von Zeekr zur Kostenübernahme.....traurig.

Heute ist von unserer Seite nochmals ein Schreiben rausgegangen mit der Aufforderung um Rückmeldung bis morgen 12 Uhr bzgl. der weiteren Vorgehensweise.

Mal sehen ob was kommt....

Also mir wurde die FIN damals auch erst auf Nachfrage mitgeteilt, ebenso auch der Name vom Schiff (Morning Cello)

Damals war der Wagen noch ca. 2 Wochen auf hoher See... dann Ende Juli in Zeebrügge angekommen und nach 6 Wochen steht er jetzt mit Transportschäden beim Autohaus in Forstinning.....

Mal sehen wie viele Wochen noch vergehen....

Zitat von SwissGB

Danke Paolo, ich weiß es zu schätzen, dass du dir die Zeit für eine so ausführliche Antwort genommen hast.

Ich glaube, was ich eigentlich verstehen möchte, ist einfacher als eine garantierte Lieferwoche: Ist das, was ich erlebe, spezifisch für meine Bestellung, oder ist es systembedingt - erlebt also gerade jeder, der bestellt hat, das gleiche Muster, dass Termine kommentarlos wieder verschwinden?

Zum Punkt, dass eine ETA keine Garantie ist - das verstehe ich, und ich fordere auch keine Garantie. Aber ich akzeptiere nicht, dass das die komplette Funkstille rechtfertigt, wenn eine zuvor bestätigte Woche wieder entfernt wird. Ob die Schnittstelle zum Tracking-System nun existiert oder nicht, E-Mails und Telefone gibt es trotzdem noch. Nichts hindert einen Händler daran, zum Hörer zu greifen oder eine kurze Nachricht zu schicken: "Wir können KW36 nicht mehr bestätigen, das ist der aktuelle Stand, wir melden uns, sobald wir mehr wissen." Das ist eine Sache von fünf Minuten, kein Systemproblem.

Ich finde es auch nicht angemessen, dass es an mir als Kunde hängen bleibt, ständig nach dem einfachsten Status zu fragen. Wenn der Händler weiß, dass sich der Zeitplan geändert hat, sollte er mich proaktiv informieren - statt darauf zu warten, dass ich immer wieder nachfrage, nur um dieselbe vage Beschwichtigung erneut zu hören.

Also ganz ehrlich, zwei Fragen an die Runde:

1. Ist das, was ich erlebe, spezifisch für meine Bestellung, oder erlebt gerade jeder das gleiche Muster?

2. Meine Geduld mit Zeekr und dem Händler ist inzwischen sehr dünn, und ich bin an dem Punkt, aufgeben und mich anderweitig umsehen zu wollen - oder bin ich einfach altmodisch und sollte diesen Service-Level nicht mehr erwarten?

Danke, Gareth

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Also ich kann das zu 100 % bestätigen- läuft bei mir leider genauso :-(.

Mein 7gt kam Ende Juli in Zeebrügge an, von da an wurde ich immer wieder mit neuen Terminen vertröstet…..zugelassen ist er seit dem 13.08…..nach 5 Wochen wurde er nun endlich nach Auskunft von Zeekr in Forstinning angeliefert. Hab mich daraufhin gleich beim Autohaus schlau gemacht ob das denn so stimmt. Der Wagen ist da - allerdings mit einigen „Transportschäden“….man wartet nun auf die Freigabe des KVA‘s…..jetzt kann ich den Wagen so nehmen und später reparieren lassen oder warten. Bei einem Neufahrzeug meines Erachtens ein No-Go……ist ein Firmenwagen. Wir setzen jetzt eine letzte Frist - sollte dann der Wagen nicht als Neuwagen übergeben werden können wars das…..

Servus in die Runde,

Zitat von muddl81

Moin zusammen,

ich bin gerade etwas hin- und hergerissen. Einerseits freue ich mich natürlich riesig: Mein Zeekr 7GT in Glacier Silver (bestellt erst am 06.08.) soll scheinbar jetzt schon abholbereit sein. Das wäre wirklich eine Wahnsinns-Lieferzeit und übertrifft alle Erwartungen.

Andererseits bleibe ich noch vorsichtig und glaube das alles erst wirklich, wenn der Wagen zugelassen ist und ich die Schlüssel in der Hand halte. Man liest hier im Forum ja leider doch immer mal wieder von negativen Erfahrungen, Verzögerungen oder Dingen, die auf den letzten Metern dann doch noch schiefgehen.

Im Moment warte ich noch auf die Anmeldung. Wenn das reibungslos klappt, könnte ich unsere geplante Tour nach Dänemark Mitte September tatsächlich schon mit dem neuen Wagen antreten – das wäre natürlich der absolute Hammer.

Wie lief das bei euch in letzter Zeit ab, wenn das Auto laut System/Händler schon bereit stand? Gab es da bei manchen noch böse Überraschungen oder ging die Zulassung dann zügig durch?

Elektrische Grüße!

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Servus,

also ich habe Ende Mai bestellt, damals wurde "zugesichert" dass eine Auslieferung im Juli sicher sei....... angekommen ist der Wagen dann Ende Juli in Zeebrügge, eine Auslieferung wurde dann für spätestens die dritte Augustwoche von Zeekr mitgeteilt. Zugelassen ist der Wagen seit dem 13.08.2026, alle Papiere sind da, die Nummernschilder liegen schon beim "Freundlichen" in Forstinning. Der letzte Stand - der telefonisch mitgeteilt wurde - ist, dass der Wagen nächste Woche in Forstinning angeliefert werden soll, Abholung vorr. dann am 02.09.26 also nächsten Mittwoch....Verbindlich wurde hier aber nichts bestätigt. Bin ehrlich gesagt schon genervt.....spielt für mich eigentlich keine große Rolle ob der Wagen jetzt einen Monat später kommt oder nicht, aber die ewigen "Versprechen" die dann doch nicht gehalten werden kann man sich eigentlich sparen. Das schmälert schon spürbar meine Vorfreude auf den GT.....

Das Ganze ist ja - meines Erachtens - zeitlich absolut in der Range (verglichen mit anderen Herstellern). Mich nerven nur die Lieferversprechen, die dann doch nicht gehalten werden können.
Es kann ja immer mal sein, dass was dazwischenkommt....wäre wohl vernünftiger man würde bzgl. der Lieferzeiten etwas "Puffer" einbauen - dann freut man sich umso mehr wenn die Auslieferung schon früher stattfinden kann....

Bei mir hieß es Anfangs, dass sicher im Juli ausgeliefert wird

Zitat von DHDIVER

Hat man dich angerufen oder du die?

Ich habe gestern Abend eine etwas direktere (aber höfliche) E-Mail geschrieben mit dem Hinweis dass ich eine Rückmeldung erwarte. Heute früh wurde ich dann angerufen.

Ich habe gerade von meinem Zeekr "Delivery Advisor" die Info bekommen, dass Sie wohl derzeit ein logistisches Problem haben die Autos von Zeebrügge nach D zu bringen.
Angeblich betrifft das fast 60 Fahrzeuge die im August hätten ausgeliefert werden sollen und jetzt auf September verschoben werden müssen...... bescheiden

Zitat von Master-GT

Hallöchen Zusammen,

ich hab ein ganz anderes Problem. Mein Auto ist komplett bezahlt und wurde am 11.08. zugelassen. Bis heute habe ich keinen Abholtermin. Hatte bereits 2 mal per Mail die Abholung angefragt. Natürlich die allgemeine Info das es weitergegeben wurde habe ich bekommen. Aber wegen Termin hat sich niemand gemeldet. Wenn ich wenigstens wüsste warum es sich verzögert wäre ich ja zufrieden. Könnte ja sein das z.B. die Kameras noch kalibriert werden sollen. Aber so bin ich am überlegen welchen Betrag ich pro Tag als Entschädigung angeben soll. Letztendlich kann ich mein Auto nicht nutzen und bezahle Versicherung sowie weiterhin die Kosten vom jetzigen Fahrzeug.

Als Ansatz habe ich mal als Leasingrate pro Tag an 20€ gedacht und für min. 5€ an sonstigen Kosten.

Haltet Ihr das für gerechtfertigt oder ist das noch zu wenig?

Hatte schon Jemand selbiges Problem? Gerne könnt Ihr auch Eure Meinung dazu kundtun.

Ich würde in meiner nächsten Mail an Zeekr den Ausfall pro Tag beziffern um bisschen Nachdruck zu hinterlassen.

Gerne berichte ich später auch was dabei raus- bzw. rumgekommen ist.

Also Danke für Eure Antworten.

LG

Lieber würde ich ja von meinen Erfahrungen mit dem AWD berichten.

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Ähnlich bei mir, Wagen ist seit 13.08 zugelassen, er steht allerdings bis dato immer noch in Zeebrügge und leider noch nicht in Forstinning....die Auslieferung war für spätestens diese Woche (unverbindlich) anvisiert, aber das kann man dann streichen.....ist ja insgesamt zeitlich betrachtet alles ok, finde es nur schade dass viel versprochen und nicht gehalten wird....bei der Bestellung wurde beteuert dass die Auslieferung sicher im Juli stattfindet.
Da wäre es vernünftiger gleich ein paar Wochen "Reserve" draufzupacken, dann ist die Freude größer wenn´s früher klappt.
Steht Dein Wagen noch in Zeebrügge oder schon beim "Freundlichen" ?

Zitat von Dodeltom

Genau. Waren sehr nett.

Den Eindruck hatte ich beim ersten Besuch auch, sehr freundlich und nehmen sich Zeit 👍🏻. Dann mal hoffen - vorr. nächste Woche darf ich meinen 7gt da auch abholen 🙏

Zitat von Dodeltom

Bei meiner r waren fußmatten. Das 22kw Ladekabel, Verbandskasten, Warndreieck, Warnweste und das Reifenreparaturset dabei. Die Schilder wurden mit Haltern von zeekr angebracht, sie machten die Aufkleber noch an, sowie das Euro 4 Ding in die Frontscheibe. Das war alles. Abholung war in München. Ich wollte aber eh ohne Schnickschnack.

Also in Forstinning, oder?